Resolver problemas de acceso a Educacyl

26/09/2024

RESOLVER PROBLEMAS DE ACCESO A LA CUENTA PERSONAL DE EDUCACYL (correo, teams...) vinculados al doble factor de autenticación

Si tienes problema para acceder a tu cuenta personal de Educacyl (en sus distintas aplicaciones: correo, teams, etc.), puedes resolverlo siguiendo estos tutoriales:

1. Lo primero es comprobar que tu contraseña sigue siendo válida: Sigue los pasos de este tutorial: Restablecer contraseña Educacyl

2. Después, debes instalar el doble factor de autenticación (2FA - Educacyl) en tus dispositivos móviles. Ver tutorial de ayuda: Instalacion Authenticator IES Carrizo- Adaptacion-v2.3

3. Si has cambiado de dispositivo móvil, debes trasferir el doble factor de autenticación. Estos tutoriales pueden ayudarte:

• Transferir Google Authenticator

• Transferir Microsoft Authenticator a un nuevo Android

• Transferir Microsoft Authenticator a un nuevo iPhone